ESTUDIO DE MERCADO

 

Definición de estudio de mercado

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta

 del mercado ( Target (demanda) y  proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o servicio.

Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visión clara de las características

 del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los

 interlocutores del sector. Junto con todo el conocimiento necesario para una política de precios y de

 comercialización.
Con un buen estudio de mercado nos debería quedar clara la distribución geográfica y temporal del

 mercado de demanda. Cuál es el target con el perfil más completo, (sexo, edad, ingresos, preferencias

, etc.), cual ha sido históricamente el comportamiento de la demanda y que proyección se espera,

 máxime si su productos o servicio viene a aportar valores añadidos y ventajas competitivas. Lo que puede

 revolucionar el sector, la oferta.
Análisis de precios y su evolución de los distintos competidores o demarcaciones geográficas.
Con respecto a la competencia, necesitaremos un mínimo de datos, quienes son y por cada uno de ellos

 volúmenes de facturación, cuota de mercado, evolución, empleados, costes de producción, etc. todo lo que

 podamos recabar.

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¿Quién participa en un estudio de mercado y cuáles son los pasos?

Dependiendo de la profundidad de la investigación y los recursos con 

que se cuente, se incrementaran

 o reducirán los equipo y/o interlocutores del estudio de mercado.
En un estudio de mercado ambicioso y con los recursos necesarios,

 se debería de contar con los siguientes

 participantes que actuarían en orden de presentación.

En primer lugar es un consultor, consejero o empresario capaz y

 responsable de la creación de un plan 

estratégico y de Marketing. El que encarga la investigación a un instituto de investigación.
Este (el instituto) realiza dependiendo de los objetivos y recursos, 

un plan de investigación donde se

 identifican las necesidades de información y la forma de captación. Normalmente 

se debería analizar en

 profundidad las fuentes secundarias, que sean rigurosas, transparentes

 y eficaces en su metodología y 

resultados, para incorporar esta información al estudio de mercado.
Lo más oportuno es también, diseñar una hoja de ruta para recabar

 mediante encuestas directas (fuentes 

primarias) la información más concreta y/o que nos falte.
También, suele ser necesario  concretar algunos datos o conclusiones 

iniciales con análisis cualitativos,

 grupos pequeños o entrevista directa con los interlocutores más validos (clientes,

 proveedores, competencia)

Para ello el instituto de investigación diseña uno o varios cuestionarios y modelos 

de entrevistas en el caso de

 las investigaciones cualitativas.
Una vez concretado todo, el instituto de investigación pasa las necesidades de encuestas 

a una empresa

 de campo, empresa que realiza las encuestas. Estas entidades suelen contar con paneles

 (grupos de

 personas dispuestas a contestar encuestas) o acceso a ellos. También suelen disponer de 

equipos de

 encuestadores físicos y de telemarketing con call centers especializados en encuestas.
Una vez la empresa de campo tiene los resultados de la encuesta o encuestas. Le pasa estos

 datos 

a una empresa de explotación,   independiente y rigurosa que realice la explotación de los

 datos (gráficos,

 documentos, bbdd, etc.) Estas organizaciones se llaman empresas de cálculo.
Finalmente el instituto de investigación recibe los resultados de las encuestas ya

explotados por la 

empresa de cálculo, procediendo a analizar los resultados y crear el informe para el consultor

 o cliente.