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Cualquier cliente que compra nuestros productos es merecedor de un trato cordial, atento y servicial por nuestra parte.es muy importante cualquier empresa planifique cuidadosamente aquellas tareas que tengan que ver con el contacto directo con el cliente. Aunque muchas veces no nos demos cuenta, nuestros clientes son nuestro buen más preciado ya que gracias a ellos la empresa puede sobrevivir. Por tanto, los consumidores de su producto/servicio deben ser nuestro  centro de atención. Por eso, toda empresa, organización o profesional independiente debe tener claro que sus estrategias, acciones y objetivos deben de ir encaminados hacia totalmente  hacia el cliente   (focus costumer) . ¿Qué incluye la atención al cliente? Cuando hablamos de atención al cliente no solo nos referimos a disponer de un buen producto o servicio sino a ser excelentes en nuestro  proceso de venta , en el servicio  post-venta  y excelentes en la  atención al cliente. Cualquier cli...

  Los peruanos nos caracterizamos por contar con espíritu emprendedor. Es así, como a lo largo de los años,  empresas peruanas  que comenzaron desde abajo han logrado una importante posición en el mercado nacional e internacional. En esta oportunidad, te presentamos 5 empresas peruanas que a punta de esfuerzo lograron que sus empresas sean consideradas como historias de éxito. CECOVASA Cecovasa, ubicada en Puno, agrupa a seis mil productores cafetaleros de Tambopata e Inambari, ganando reconocimiento no solo nacional sino internacional en los últimos años gracias a la calidad de su café Tunki, el que cobrará ahora un nuevo impulso. Jimmy Larico, gerente general de Cecovasa, recordó que la organización tiene 47 años de trabajo en la región, gracias a lo cual han llevado el grano peruano a mercados de Europa, Norteamérica y, recientemente, Asia. Agregó que producen un promedio de 60 mil quintales anuales de café con un valor de venta que alcanza los US$ 17 millones. La plan...

  Las presentaciones de Power Point comunes muestran una secuencia de diapositivas estáticas que contienen texto, imágenes o videos. Las presentaciones interactivas involucran y a veces sorprenden al público al provocar un evento muy interesante que se produce cuando un usuario hace clic en un programa de diapositivas. Microsoft incluye la funcionalidad de "disparador" con PowerPoint que permite a los usuarios conectar los eventos con el disparador para deslizar los objetos de la presentación. Por ejemplo, un profesor puede crear un cuestionario interactivo que muestra trofeos animados cuando los estudiantes consiguen respuestas correctas. Usa tu imaginación y creatividad para añadir activadores interactivos para tu próxima presentación en PowerPoint y sorprende a tu público PASO1: Abre PowerPoint. Pulsa "CTRL + M" para añadir una nueva diapositiva. PASO2 Haz clic en la ficha "Insert" (Insertar) en la parte superior de la pantalla y haz clic en "Shape...

  Vivimos rodeados de señales de muy diversos tipos, pero en esta ocasión, vamos a estudiar  las señales que se utilizan en los lugares de trabajo .  Estas señales se utilizan para la prevención de los riesgos laborales (prevenir accidentes en el trabajo). Técnicamente se llaman  " Señalización de Seguridad y Salud en el Trabajo ". Puedes saber más sobre riesgos laborales en el siguiente enlace:  Plan de Prevención de Riesgos Laborales .  Pero empecemos por el principio. ¿Qué son Las Señales de Seguridad?  Las Señales de Seguridad,  según el Ministerio de Trabajo , son una  señalización que , referida a un objeto, actividad o situación determinada,  proporciona una indicación o una obligación relativa a la seguridad o la salud en el trabajo  mediante una señal en forma de panel, un color, una señal luminosa o acústica, una comunicación verbal o una señal gestual, según proceda en cada caso.  Hay  5 tipos de señales  p...